GUIDEご利用ガイド

配達希望日を選択していないお客様ヘは、ご注文頂きました1~3営業日以内に発送させて頂きます。
お住まいの地域により、商品発送からお届けまで中1日又は2日掛かる場合がございます。

※沖縄県および離島などの一部地域へはご注文頂いてからお届けまで7~10日程度かかる場合がございます。
お届け日時の指定に対応出来ない地域がございますので、その場合には別途お届け予定日をご連絡させて頂きます。

全国一律550円（税込）いただきます。

※沖縄・離島部への送料については一律2,200円（税込）頂戴しております。

ただし6,000円（税込）以上のお買い上げのお客様は、送料無料となります。

※こちらにつきましても沖縄・離島部への送料については一律1,650円（税込）頂戴しております。ご了承の程、何卒宜しくお願いいたします。

※代引き手数料は一律330円（税込）を別途いただきます。

置き配の場所は「玄関前」、「宅配ボックス」、「ガスメーターボックス」からお選びいただけます。

ご利用条件

○前払い決済であること

　支払い方法が代金引換払い（代引き）の場合はご利用いただけません。

○高額のご注文でないこと

注意事項

※ご依頼をいただくとお客様の在宅状況に関わらず、指定いただいた場所へのお届けを優先して行います。
ご注文完了後の変更は承ることができません。

※置き場所は、可能な限り直射日光や風雨の影響を受けない場所を選択してください。
商品によっては品質劣化や汚損に至る場合がございます。

※指定した場所にお届けした時点で配達完了となり、その後の商品の事象についてはお客様の責任となりますのであらかじめご了承ください。
万が一、商品が届かないなどの場合はkota-hokuoh@xplus.co.jp　TEL:03-6434-024へご連絡ください。
状況をお伺いし、商品の再送や返金に対応いたします。

※ご注文内容により、置き場所指定をご利用いただけない場合がございます。
※お客様への配達完了時に、配送会社のドライバーが写真を撮影する場合がございます。
詳しくは配送会社(佐川急便)のサイトをご確認ください。また、当該写真を当社がお客様の配送状況の把握のため確認する場合がございます。

※指定の場所にお届けができない場合は、ご不在連絡票を投函いたしますので再配達の手配をお願いいたします。

指定した場所にお届けできない事例

・ご指定の場所を特定できなかった
・ご指定の場所が安全な場所ではないと判断した
・ご指定の場所に置けない
・天候などの事情により商品に影響があると判断した
・住所が特定できない
・オートロックマンション等の共有玄関への配送
・その他ドライバーが置き場所指定配送不可と判断した場合

お支払方法はクレジットカード、楽天ペイ、銀行振込、代金引換からお選びいただきます。

VISA,MASTER,JCB,DINERS,AMEXのクレジットカードのご利用が可能です。支払時期はカード会社ごとで異なります。

お支払いは一括支払いのみ可能です。

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

Amazonのアカウントをお持ちのお客様は、かんたんに安心してスムーズに購入ができます。

GMOあおぞらネット銀行へのお振込みになります。

ご注文ごとに専用の振込先口座が発行されます。

振込手数料はお客様にてご負担お願いします。

代金引換手数料は一律330円（税込）です。

商品の品質については万全を期しておりますが、商品がお手元に届きましたら、破損などの不良箇所がないか必ずご確認下さい。

万一ご注文された商品と異なる商品や不良品をお届けした場合、無料で交換させていただきます。
商品到着後10日以内に不良品である旨を、お問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。
改めて返品・交換についての詳細をご案内させていただきます。

また、初期不良品の返品・交換についての送料は、当店にて負担させていただきます。
※商品の初期不良又は発送商品間違い以外の場合には返品・交換の対応は出来ませんので、ご了承ください。

ご注文完了後の変更・キャンセルはお受け出来ません。ご了承ください。